Брали берёзовые дрова естественной сушки. Понравилось, что цену назвали сразу и она не изменилась при доставке. Буду заказывать ещё.
А
Алексей М.
Отзывы клиентов в Шахтах
Отзывы клиентов в Шахтах про объём, влажность и работу водителей — публикуем как есть. Климат накладывает своё: печь топят нечасто, зато мангал и хоспер работают круглый год — запас на сезон в городе Шахты считается иначе, чем в средней полосе.
Купил дубовые дрова естественной сушки по совету соседа. Теперь берём вместе одним рейсом, выходит дешевле. Сервис на уровне.
И
Игорь Д.
Взяли акациевые дрова для бани. Пар лёгкий, печь выходит на режим быстро. Всё честно.
В
Владимир У.
Брал ясеневые дрова зимой, в самый пик. Слот дали через день — не тянули и не кормили обещаниями. Без нервов и торга.
М
Максим Ф.
Второй год беру осиновые дрова. Полено ровное, горит без шипения, стекло камина остаётся чистым. Рекомендую.
С
Сергей П.
Брали топливные брикеты ruf из берёзы на дачу. Заезд узкий, водитель развернулся сам, ничего не задел. Спокойно можно иметь дело.
А
Анна З.
Честно о формате. Витрина отзывов собрана по подтверждённым заказам этого города и обновляется
по мере согласия клиентов на публикацию. Мы не размечаем агрегированный рейтинг в микроразметке,
потому что не ведём публичную систему оценок — а рисовать «4.9 из 1 245 отзывов» без реальных данных нечестно.
Как оставить отзыв
Три способа рассказать о заказе
Написать в MAX
Самый быстрый способ: пришлите пару строк и фото дровника — опубликуем с вашего согласия.
Открыть чат
Отправить на почту
Напишите на zakaz@drova-dubovye.ru с темой «Отзыв» и номером заказа.
Написать письмо
Сказать по телефону
Позвоните — запишем отзыв со слов и согласуем текст перед публикацией. На направлении «Шахты» отступлений от регламента не делаем.
+7 (495) 363-88-91
Претензии
Что делать, если что-то пошло не так
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — зафиксируйте это до отъезда машины: перемерьте штабель рулеткой вместе с водителем. Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт, без споров и переписок.
Если влажность выше заявленной — попросите водителя сделать замер влагомером на свежем расколе трёх-пяти поленьев из разных мест партии. При отклонении от заявленных значений меняем партию или пересчитываем стоимость.
Любые спорные ситуации в Шахтах решает менеджер вашего направления по телефону +7 (495) 363-88-91 — обычно в тот же день.
Посчитаем ваш объём в Шахтах
Расскажите про объём и сроки — подберём комбинацию условий с лучшей ценой.
Наш подход к работе в Шахтах
Отрицательные отзывы мы не удаляем. Если сорвали окно доставки или водитель повёл себя грубо, это остаётся на странице вместе с нашим ответом и описанием того, что исправили.
Пункт выдачи в Шахтах находится по адресу: Шахты, проспект Родниковая, 26 (пункт выдачи). Режим работы — Ежедневно с 08:00 до 22:00. Небольшой объём можно забрать самовывозом, но чаще выгоднее заказать доставку: переноска и укладка обходятся дешевле, чем несколько рейсов на легковом прицепе.
Отзывы в Шахтах публикуем только по подтверждённым заказам. У каждого есть привязка к реальной отгрузке: объём, порода, месяц. Это не защищает от субъективности, но исключает выдуманные пятёрки от несуществующих клиентов.
Климат в Шахтах диктует свои правила: печь топят нечасто, зато мангал и хоспер работают круглый год. Это напрямую влияет на то, сколько складометров закладывать на сезон и какую породу выбирать — расчёт для города Шахты отличается от типового подмосковного.
Мы не работаем с перекупами: заготовка идёт из зимней рубки, когда древесина плотнее и меньше трескается при сушке. Каждая партия перед погрузкой проходит выборочный контроль по длине, диаметру, ровности колки и отсутствию гнили — некондиция уходит в брак, а не в ваш складометр.
Оплата после приёмки — не рекламный ход, а рабочий процесс в Шахтах. Сначала вы смотрите партию, меряете объём рулеткой и проверяете влажность, и только потом рассчитываетесь. Если объём не сошёлся, недостающее довозим ближайшим рейсом за свой счёт.